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居民反映的困难
时间:2020-06-23

由社工及时了解情况进行反馈,力求第一时间解决居民的诉求,使网格化管理助力社区管理和与居民交流的“连心桥”,和志愿者服务队在网格巡查过程中,同时退役军人红荷服务队的志愿负责及时收集和传递辖区环境方面的各类信息,曲荷巷18号小区车库顶上面有很多垃圾,与物业、企业、楼道长对接,开展集中环境整治行动,因此针对这些卫生死角开展排查清理,联合综合行政执法部门,杜绝脏、乱、差现象的蔓延,利用微信群信息快速互通各方信息,确保整治成效落在实处,由网格社工“认领”问题, ,能自行清理的就即时解决,通过社工包片到户、网格员日常巡查、党员志愿者、退役军人红荷志愿组队共同巡查。

达到“民需我帮、民求我应”的效果,共同清除影响辖区面貌的视觉污染,稍不注意就会遗漏。

社区通过网格化管理模式,把辖区环境纳入网格作为基础性服务,这一次居民的反应也提醒了社区, “黄姑山社区吗?我要向你们反映个问题,还有盆栽…”退役军人红河服务队的志愿者同社区网格员立即赶赴现场进行查看,将垃圾统一清运,在原有基础上着重将屋顶、车棚死角、小区绿化带深处等卫生死角加入动作任务清单中去。

同时引导居民爱护环境、美化家园,并及时通知相关人员清理盆栽绿植, 同时也要求退役军人红河服务队的志愿者和兼职网格员一旦发现有乱张贴、乱堆放和绿化带垃圾等小微垃圾,居民反映的困难,屋顶、楼顶的楼道、车棚顶上都是卫生盲区,。

结合物业力量,加强网格内环境的管理、服务和监督;社区根据退役军人红河服务队反映的问题进行汇总,社工和退伍军人红荷服务队每天分组分批巡查自己的网格辖区。